개인정보 처리방침

주식회사 알로카도스(이하 ‘회사’)는 콜라워크 서비스의 제공과 관련하여 처리하는 이용자(정보주체, 이하 같음)의 개인정보를 보호하기 위하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리하며, 그 외 목적의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원가입, 이용자 식별, 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 비인가 사용 방지, 회원탈퇴
  2. 법령 및 서비스 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재 등
  3. 고객 문의 처리 등 회원 보호 및 서비스 운영
  4. 서비스의 제공 및 개선, 신규 서비스 개발
  5. 서비스 이용과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계
  6. 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재
  7. 새로운 정보의 소개 및 약관 개정 등의 고지사항 전달

제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  1. 수집 항목
    1. 회원가입 및 관리필수항목: 관리자 및 일반 구성원의 성명, 직책, 직급, 부서, 계정정보, 이메일주소, 전화번호
    2. 회사가 아래와 같이 회원의 기업정보를 수집하여, 그 중에는 개인정보가 포함될 수 있습니다.필수항목: 도메인 정보, 회사(단체)명, 대표자명, 대표주소, 대표번호(유선), 사업자 등록번호, 법인 등록번호, 고유번호
  2. 수집 방법회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • 홈페이지, 서면양식, 전화, 상담 게시판, 이메일, 배송요청
    • 협력회사로부터의 수령(정보 주체가 동의한 경우에 한함)

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 개인정보를 수집할시 이용자로부터 동의받은 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
  2. 회사가 처리하는 개인정보는 원칙적으로 서비스 이용계약이 해지되는 경우 지체없이 파기합니다. 단, 다음 각호에 해당하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 각 호에서 정한 기간 동안 저장∙관리합니다.
    1. 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우: 해당 수사∙조사의 종료시까지
    2. 서비스 이용계약에 따른 채권∙채무가 잔존하는 경우: 해당 채권∙채무관계가 정산될 때까지
    3. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시∙광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
      • 표시∙광고에 관한 기록: 6개월
      • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
      • 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
      • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우를 제외하고 처리하는 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  1. 이용자로부터 다음 사항을 고지하고 사전동의를 받은 경우
    • 개인정보를 제공받는 자
    • 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
    • 제공하는 개인정보의 항목
    • 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
  2. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  3. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  4. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한경우

제5조 개인정보의 처리위탁

  1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  2. 회사는 위탁계약 체결시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
  3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 이용자의 권리와 의무

  1. 이용자의 권리
    1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
    2. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경'(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 직접 열람 또는 정정이 가능합니다.
    3. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
    4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
    5. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
  2. 이용자의 의무
    1. 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보를 도용하거나 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
    2. 이용자는 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고 타인의 개인정보와 게시물을 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
    3. 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시, 「정보통신망이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제7조 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차
    • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기
  2. 파기방법
    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
    • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제8조 개인정보의 보호 대책

회사는 이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

  1. 관리적 대책
    • 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하고 시행하며, 교육을 실시합니다.
    • 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
    • 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 내부절차를 마련하고 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
  1. 기술적 대책
    • 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • 개인정보처리 시스템 및 개인정보 처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검, 처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

제9조 개인정보 보호책임자

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호부서를 지정하고 있습니다.
  2. 이름 : 박준식

    소속 : 운영팀

    직위 : Lead

    메일 : help@colawork.com

  3. 회사는 이용자의 개인정보보호를 가장 중요시하며, 회원의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 관리 책임자 혹은 담당자에게 신고하시면 신속하게 답변해드리도록 하겠습니다.
  4. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

제10조 개인정보처리방침의 변경 및 절차

개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 그 이유와 변경내용을 다음 각 호의 방법 중 어느 하나 이상의 방법으로 공지합니다.

  1. 서비스 홈페이지의 첫 화면의 공지사항란 또는 팝업창
  2. 서면
  3. 팩스
  4. 전자우편

공고일자 : 2021년 3월 22일

시행일자 : 2021년 3월 22일